海通证券股份有限公司济南泉城路证券营业部，位于济南市最繁华的商业街－－泉城路东首。周边金融机构林立，工行、建行、交行及华夏、浦发、招商等银行都在营业部周围设有营业网点，投资者资金流转方便快捷。依托公司海通证券的高端品牌，我部能为客户提供相对充足的融资融券标的物，融资资金实力雄厚，大证券的优势体现得越来越明显。营业部为客户提...

一、专业化客户服务。我部将前台客户经理分别定位为客户服务型和业务发展型两种类型，加强了客户服务力度。将新开户客户回访、日常客户回访及重点客户回访有机结合，将推行亲情服务与客户拓展和产品营销相统一，建立了和广大客户的有效沟通机制和针对性的业务拓展模式，赢得了客户的普遍好评。同时在工作中，前台人员以理财产品、财富账户、免费短信、邮件等为依托，丰富了服务手段，提升了服务水平。二、完善的投资者教育机制。我...