哈尔滨果戈里大街营业部3.15金融消费者权益日活动

海通证券果戈里大街营业部通过大屏幕、跑马灯、短信、投资者教育见面会等方式帮助投资者理解“价值投资”的内在含义和树立正确的投资理念，结合“严格遵守释道心制度，已发保护投资者权益”活动，在营业部投资者教育张贴告示和人员提示等方式，提醒投资者到合法的金融机构进行投资理财。紧密结合市场特点和创新业务发展，定期更新“融资融券投资者教育园地”内容，园地内容包括融资融券基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等，及时更新和补充园地宣传内容。我部累计发送315活动宣传短信1000余条，发放宣传材料40余本，累计受众客户100余人。 

营业部充分利用收市后、节假日开展形式多样，内容丰富的投资咨询活动，举办投资者报告会组织投资者交流投资心得，做好客户的服务工作，提高服务质量。目前证券市场行情波动幅度较大，投资者投资信心不足情绪悲观，投资者教育工作重心已逐步向树立投资者信心着手开展，克服悲观情绪，避免恐慌等不必要的盲目跟风操作，从服务角度引导投资者树立正确的投资理念和理性投资。本次3.15投资者教育活动月期间，营业部设立了咨询专岗，配备从业经验丰富的咨询人员做好客户咨询服务工作。

通过本次 “3.15投资者保护宣传教育”活动，我部利用多种形式进行投资者教育活动。向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、培养投资技能、倡导理性投资观念、提示相关投资风险、告知投资者权利及保护途径，进而提高投资者素质。

                         海通证券哈尔滨果戈里大街营业部

2016年3月17日