海通证券股份有限公司枣庄燕山路证券营业部（简称“营业部”），位于山东省枣庄市薛城区燕山路558号燕山路棚户区改造项目A区20号楼1016商铺，地处金融机构最集中的路段。营业部秉承海通证券“务实、开拓、稳健、卓越”的经营理念，为客户提供专业化、全面化、人性化的金融服务和体验。 一、业务范围： 1、提供沪深A、B股、港股...

一、专业化客户服务。我部将前台客户经理分别定位为客户服务型和业务发展型两种类型，加强了客户服务力度。将新开户客户回访、日常客户回访及重点客户回访有机结合，将推行亲情服务与客户拓展和产品营销相统一，建立了和广大客户的有效沟通机制和针对性的业务拓展模式，赢得了客户的普遍好评。同时在工作中，前台人员以理财产品、财富账户、免费短信、邮件等为依托，丰富了服务手段，提升了服务水平。二、完善的投资者教育机制。我...