营业部秉承客户至上的原则，以专业、细心、团结、积极向上的员工团队为客户提供一流的服务和专业的投资咨询服务。

营业部专业领域涉及股票交易、基金理财、资产管理、融资融券、股权质押、股票期权、PB托管等多种业务，为中高端客户提供了具有更高附加值的投资品种，同时为经纪业务零售客户提供便捷的一站式贴身服务，通过客户经理、微信公众号、CRM线上客服等方式为客户提供全方位服务。

公司通过公司网站及分支机构现场公示投诉纠纷处理方式，证券经纪人可向公司或分支机构正当、合理反馈意见和建议，公司及分支机构相关人员将及时给予处理与反馈，加强对证券经纪人合法权益的保护。经纪人可通过以下渠道反馈事项：
1、分支机构相关业务管理人员或投诉专员
2、客服中心95553热线 转人工服务经纪人事务处理专员
3、经纪人业务专项联络邮箱：htbroker@haitong.com