深化ESG理念
海通证券以“金融构建美好未来”为核心，依托自身金融服务的专业能力，致力于提升为利益相关方创造综合价值的能力，同时携手股东及投资者、客户、员工、环境、社会公众等主要利益相关方，共同构建稳健经营、专业服务、以人为本、绿色发展、共同富裕的责任生态圈，与生态圈伙伴共创共享美好未来。
海通证券将ESG理念充分融入发展战略和日常经营中，不断完善ESG治理，提升ESG工作水平。
海通证券根据自身的业务特点和运营特点，参考同行业先进经验和实践，识别出公司的主要利益相关方，并通过各种方式和渠道与利益相关方取得沟通，以了解利益相关方对公司的关注重点与期待，从而将相关信息纳入公司的管理决策之中。
利益相关方关注议题与海通证券的回应方式
关键利益相关方 | 关注议题 | 沟通方式和渠道 |
股东及投资者 | 公司治理 全面风险管理 ESG风险管理 合规运营 商业道德 负责任投资 | 股东大会 定期信息披露 投资者沟通交流会议 公司官网 |
客户 | 金融科技赋能 优化客户服务 投资者教育 信息安全及客户隐私保护 服务实体经济 负责任营销 | 客户咨询与投诉 客户满意度调查 投资者教育活动 “e 海通财“、“e 海方舟“、“e 海通达“APP |
| 员工 | 员工平等与多元化 员工权益及福利 员工培训与发展 | 日常沟通反馈 员工座谈 员工培训 职工代表大会 |
环境 | 气候变化与“双碳”目标 | 发布“双碳”行动方案 推进节能减排 |
政府及监管机构 | 全面风险管理 推进文化建设 合规运营 数据治理 投资者教育 气候变化与“双碳”目标 推进绿色运营 | 定期信息披露 发布文化建设报告 配合监管机构数据采集、报送、核查工作 参与政府调研活动 气候变化风险管理 披露绿色办公进展 |
供应商及合作伙伴 | 供应商管理 商业道德 | 日常沟通 招投标活动 供应商大会 |
社区及公众 | 公益慈善与志愿服务 推进乡村振兴 气候变化与“双碳”目标 推进绿色运营 | “爱在海通”系列公益活动 员工志愿服务 绿色办公 |
海通证券通过实质性议题识别、评估与调研、报告三个环节，对议题重要性进行评估与排序，分析形成了实质性议题重要性矩阵，以更好地回应利益相关方的诉求与期望。
海通证券 2023 年实质性议题变化情况
实质性议题名称 | 相较于2022年变化情况 | 变动原因 |
数据治理 | 新增议题 | 对标《上海市国有控股上市公司环境、社会和治理（ESG）指标体系（1.0 版）》新增议题 |
负责任营销 | 新增议题 | 对标《上海市国有控股上市公司环境、社会和治理（ESG）指标体系（1.0 版）》新增议题，同时回应SASB可持续会计准则委员会针对投资银行业与经纪业的议题要求 |
推进绿色运营 | 从“气候变化与‘双碳’目标”议题中拆出，单独立题 | 相关监管机构和上级单位对公司环境资源消耗和绿色运营工作的重视程度不断提高，因此将“推进绿色运营”议题单独立题 |
